bt678 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

১. ভূমিকা ও প্রতিশ্রুতি

bt678 Gaming N.V. ("bt678", "আমরা", "আমাদের", "কোম্পানি") আপনার ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "খেলোয়াড়") গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষিত করি যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট bt678.vu, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সম্পর্কিত পরিষেবা ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহার করেন।

আমরা ইউরোপীয়ান ইউনিয়নের General Data Protection Regulation (GDPR), Curaçao ডেটা সুরক্ষা আইন, এবং আন্তর্জাতিক সেরা অনুশীলন মেনে চলি। আমাদের লক্ষ্য হল আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতার সাথে পরিচালনা করা।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

যখন আপনি bt678 এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পরিচয় তথ্য: সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, আবাসিক ঠিকানা
• অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)
• সত্যায়ন নথি: NID কার্ড, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স, ইউটিলিটি বিল (KYC যাচাইকরণের জন্য)

২.২ পেমেন্ট এবং লেনদেন তথ্য

আমরা আপনার আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পেমেন্ট পদ্ধতি বিবরণ: bKash / Nagad / Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ, ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড তথ্য (টোকেনাইজড ফর্মে)
• লেনদেন ইতিহাস: জমা এবং উত্তোলন পরিমাণ, তারিখ, সময়, লেনদেন ID
• বোনাস এবং প্রচার তথ্য: দাবি করা বোনাস, ওয়েজারিং অগ্রগতি, প্রচারমূলক কোড ব্যবহার

দ্রষ্টব্য: সংবেদনশীল পেমেন্ট তথ্য (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, CVV) আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। এগুলি PCI-DSS সার্টিফাইড পেমেন্ট প্রসেসরদের দ্বারা নিরাপদভাবে পরিচালনা করা হয়।

২.৩ ব্যবহার এবং কার্যকলাপ তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময়, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• গেমিং কার্যকলাপ: খেলা গেম, বেটের পরিমাণ, জেতা এবং ক্ষতি, খেলার সময়কাল, খেলার ফ্রিকোয়েন্সি
• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইস টাইপ এবং মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার টাইপ এ ং সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন
• কুকি এবং ট্র্যাকিং তথ্য: সেশন ID, পছন্দের সেটিংস, ব্রাউজিং আচরণ, রেফারেল উৎস
• লগ ডেটা: লগইন/লগআউট সময়, পৃষ্ঠা ভিজিট, ক্লিক প্যাটার্ন, সার্চ কোয়েরি
• জিওলোকেশন ডেটা: আপনার আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ, শহর) আইনি সম্মতি এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য

২.৪ যোগাযোগ তথ্য

যখন আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন (লাইভ চ্যাট, ইমেইল, ফোন), আমরা আপনার কথোপকথন, অনুসন্ধান, এবং প্রদান করা যেকোনো অতিরিক্ত তথ্য সংরক্ষণ করি গ্রাহক সেবা এবং গুণমান নিশ্চিতকরণের জন্য।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

৩.১ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা এবং পরিষেবা প্রদান

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, সক্রিয় এবং পরিচালনা করা
• আপনার পরিচয় যাচাই করা এবং KYC / AML প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা
• জমা এবং উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• বোনাস, পুরস্কার এবং প্রচারমূলক অফার প্রদান করা
• আপনার গেমিং ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড বজায় রাখা
• গ্রাহক সহায়তা এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করা

৩.২ আইনি সম্মতি এবং নিরাপত্তা

• Curaçao Gaming Control Board এবং অন্যান্য নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা মেনে চলা
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) এবং Know Your Customer (KYC) চেক পরিচালনা করা
• প্রতারণা, কোলিউশন, এবং অন্যান্য অসৎ কার্যকলাপ সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করা
• আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী প্রয়োগ করা
• আইনি বিরোধ, দাবি বা তদন্ত পরিচালনা করা
• ২১+ বয়স বিধিনিষেধ যাচাই করা এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক জুয়া প্রতিরোধ করা

৩.৩ প্ল্যাটফর্ম উন্নতি এবং ব্যক্তিগতকরণ

• আমাদের ওয়েবসাইট, অ্যাপ এবং গেম পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ এবং উন্নত করা
• ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা গবেষণা এবং A/B পরীক্ষা পরিচালনা করা
• আপনার পছন্দ এবং আগ্রহ অনুযায়ী কন্টেন্ট এবং সুপারিশ ব্যক্তিগতকৃত করা
• নতুন বৈশিষ্ট্য, গেম এবং পরিষেবা উন্নয়ন করা
• বাজার গবেষণা এবং পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ (বেনামী ডেটা ব্যবহার করে)

৩.৪ বিপণন এবং যোগাযোগ

• প্রচারমূলক অফার, বোনাস এবং নতুন গেম সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)
• নিউজলেটার, ইমেইল আপডেট এবং SMS নোটিফিকেশন পাঠানো
• টার্গেটেড বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করা (আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন)
• টুর্নামেন্ট, লিডারবোর্ড এবং বিশেষ ইভেন্ট সম্পর্কে যোগাযোগ করা

৪. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা আমাদের ওয়েবসাইট এবং অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয় এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৪.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় (লগইন সেশন, নিরাপত্তা, পেমেন্ট প্রসেসিং)
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইট পারফরম্যান্স এবং ব্যবহারকারী আচরণ পরিমাপ করে (Google Analytics, Hotjar)
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ এবং সেটিংস মনে রাখে (ভাষা, মুদ্রা, থিম)
• টার্গেটিং/বিজ্ঞাপন কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করতে ব্যবহৃত (Facebook Pixel, Google Ads)

৪.২ কুকি পরিচালনা

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে, অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের "কুকি পলিসি" দেখুন।

৫. ডেটা শেয়ারিং এবং তৃতীয় পক্ষ প্রকাশ

bt678 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে, আমরা নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী এবং ব্যবসায়িক অংশীদার

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক, Visa/Mastercard (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming (গেম সরবরাহের জন্য)
• KYC/AML যাচাইকরণ পরিষেবা: পরিচয় যাচাইকরণ এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য তৃতীয় পক্ষ
• ক্লাউড হোস্টিং: AWS, Google Cloud (ডেটা স্টোরেজ এবং সার্ভার অবকাঠামোর জন্য)
• মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম: ইমেইল সেবা প্রদানকারী, SMS গেটওয়ে, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক
• গ্রাহক সহায়তা টুল: লাইভ চ্যাট সফটওয়্যার, টিকেট সিস্টেম
• বিশ্লেষণ সেবা: Google Analytics, Mixpanel (প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স বিশ্লেষণের জন্য)

এই সব তৃতীয় পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করে।

৫.২ আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা

আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি যদি:

• আইন দ্বারা প্রয়োজন হয় (আদালতের আদেশ, সাবপোনা, নিয়ন্ত্রক অনুসন্ধান)
• Curaçao Gaming Control Board বা অন্যান্য লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ দ্বারা অনুরোধ করা হয়
• প্রতারণা, অর্থ পাচার বা অন্যান্য অপরাধমূলক কার্যকলাপ তদন্ত বা প্রতিরোধের জন্য
• আমাদের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা এবং আমাদের ব্যবহারকারীদের রক্ষা করার জন্য
• আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী প্রয়োগ করার জন্য

৫.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

যদি bt678 একটি মার্জার, অধিগ্রহণ, সম্পদ বিক্রয় বা দেউলিয়াত্ব প্রক্রিয়ায় জড়িত হয়, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে আগাম জানাব এবং আপনার তথ্য একই গোপনীয়তা সুরক্ষার অধীনে থাকবে তা নিশ্চিত করব।

৬. ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

bt678 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে শিল্পের নেতৃস্থানীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত
• এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ: সংবেদনশীল ডেটা (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য) এনক্রিপ্টেড ফর্মে সংরক্ষিত
• ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: 24/7 নেটওয়ার্ক পর্যবেক্ষণ এবং সাইবার হুমকি প্রতিরোধ
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা
• Two-Factor Authentication (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর
• নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো: ডেটা সেন্টার শারীরিক এবং ডিজিটালভাবে সুরক্ষিত

৬.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

• সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে
• কর্মচারী প্রশিক্ষণ: সমস্ত কর্মীরা ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ পান
• গোপনীয়তা চুক্তি: সমস্ত কর্মচারী এবং ঠিকাদার NDA স্বাক্ষর করে
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: ডেটা ব্রেচের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া প্রোটোকল

৭. ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

৭.১ ধারণ সময়কাল

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততদিন ধরে রাখি যতদিন প্রয়োজন:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ৩৬ মাস নিষ্ক্রিয়তার পরে, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে দিতে পারি
• লেনদেন রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কমপক্ষে ৭ বছর (AML/কর নিয়ন্ত্রণ প্রয়োজনীয়তা)
• যোগাযোগ লগ: গ্রাহক সেবা মান এবং বিরোধ সমাধানের জন্য ২ বছর
• মার্কেটিং ডেটা: আপনি আনসাবস্ক্রাইব করার পরে অবিলম্বে মুছে ফেলা হয় (আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত)

৭.২ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় [email protected] এ যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে, আমরা আইনি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় নির্দিষ্ট তথ্য ধরে রাখতে পারি (লেনদেন রেকর্ড, KYC নথি)।

৮. আপনার গোপনীয়তা অধিকার

GDPR এবং অন্যান্য ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীনে, আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলি রয়েছে:

৮.১ অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনার আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অধিকার আছে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লগইন করে বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে এটি অনুরোধ করতে পারেন।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করার অধিকার আছে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বেশিরভাগ তথ্য আপডেট করতে পারেন। KYC নথির পরিবর্তনের জন্য, [email protected] এ যোগাযোগ করুন।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার ("ভুলে যাওয়ার অধিকার")

আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে, আমরা আইনি, নিয়ন্ত্রক বা চুক্তিগত বাধ্যবাধকতার জন্য নির্দিষ্ট তথ্য ধরে রাখতে পারি।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন (উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি ডেটার নির্ভুলতা বিতর্ক করেন)।

৮.৫ ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার আমাদের দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত এবং মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার এবং এটি অন্য পরিষেবা প্রদানকারীকে প্রেরণ করার অধিকার আছে।

৮.৬ আপত্তি করার অধিকার

আপনি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি করতে পারেন, বিশেষত ডাইরেক্ট মার্কেটিং এর জন্য।

৮.৭ স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণের অধিকার

আপনার শুধুমাত্র স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াকরণের উপর ভিত্তি করে সিদ্ধান্তের বিষয় না হওয়ার অধিকার আছে যা আপনার উপর আইনি বা অনুরূপভাবে উল্লেখযোগ্য প্র ভাব ফেলে।

৮.৮ অধিকার প্রয়োগ করা

আপনার যেকোনো গোপনীয়তা অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected] এ ইমেইল করুন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে অনুরোধ জমা দিন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৯. শিশু এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

bt678 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনে বুঝে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে স্থগিত করব।

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected] এ আমাদের জানান। আমরা বিষয়টি তদন্ত করব এবং যথাযথ পদক্ষেপ নেব।

১০. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

bt678 Curaçao থেকে পরিচালিত হয়, তবে আমরা বিশ্বব্যাপী ব্যবহারকারীদের পরিষেবা দিই। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার দেশের বাইরে সার্ভারে প্রক্রিয়া এবং সংরক্ষণ করা হতে পারে যেখানে ডেটা সুরক্ষা আইন ভিন্ন হতে পারে।

যখন আমরা আপনার ডেটা অন্য দেশে স্থানান্তর করি, আমরা নিশ্চিত করি যে:

• ডেটা ইউরোপীয় কমিশন দ্বারা অনুমোদিত পর্যাপ্ত সুরক্ষা সহ দেশে স্থানান্তরিত হয়
• আমরা Standard Contractual Clauses (SCCs) বা অন্যান্য GDPR-সম্মত স্থানান্তর প্রক্রিয়া ব্যবহার করি
• তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারী তাদের নিজ দেশে প্রযোজ্য ডেータ সুরক্ষা আইন মেনে চলে

bt678 ব্যবহার করে, আপনি আপনার তথ্য এই আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে সম্মতি দিচ্ছেন।

১১. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

আমরা পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি আইনি পরিবর্তন, ব্যবসায়িক অনুশীলন, বা প্রযুক্তিগত উন্নতির প্রতিফলন করতে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে, আমরা:

• এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সংশোধন করব
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি নোটিফিকেশন পাঠাব
• আপনার অ্যাকাউন্ট লগইনে একটি বিশেষ নোটিশ প্রদর্শন করব
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য আপনার পুনরায় সম্মতি অনুরোধ করতে পারি

আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি এই নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করার যাতে আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত করা হচ্ছে তা সম্পর্কে অবগত থাকেন। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির প্রতি আপনার সম্মতি নির্দেশ করে।

১২. যোগাযোগ এবং অভিযোগ

১২.১ ডেটা সুরক্ষা অফিসার

যদি আপনার এই গোপনীয়তা নীতি, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার, বা আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের ডেটা সুরক্ষা অফিসারের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• গ্রাহক সহায়তা ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: আমাদের ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
• কোম্পানির নাম: bt678 Gaming N.V.
• নিবন্ধন নম্বর: 159286
• ঠিকানা: Abraham de Veerstraat 9, Willemstad, Curaçao

১২.২ নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বেআইনিভাবে প্রক্রিয়া করছি বা আপনার ডেটা সুরক্ষা অধিকার লঙ্ঘন করছি, আপনার প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার আছে:

• Curaçao গেমিং কন্ট্রোল বোর্ড (আমাদের প্রাথমিক নিয়ন্ত্রক)
• আপনার দেশের ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষ (ইইউ/ইইএ বাসিন্দাদের জন্য)

আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি যেকোনো নিয়ন্ত্রক অভিযোগ দায়ের করার আগে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করার যাতে আমরা আপনার উদ্বেগ সমাধান করার চেষ্টা করতে পারি।

১৩. অতিরিক্ত গোপনীয়তা বিবেচনা

১৩.১ সোশ্যাল মিডিয়া এবং তৃতীয় পক্ষ লিংক

আমাদের প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষ ওয়েবসাইট, সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম, বা বাহ্যিক পরিষেবার লিংক থাকতে পারে। এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র bt678 এ প্রযোজ্য। আমরা তৃতীয় পক্ষ ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই। আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি যেকোনো তৃতীয় পক্ষ সাইটের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার।

১৩.২ বেনামী এবং একত্রিত ডেটা

আমরা বেনামী এবং একত্রিত ডেটা তৈরি করতে পারি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য থেকে পরিসংখ্যান, প্রবণতা বিশ্লেষণ, এবং ব্যবসায়িক বুদ্ধিমত্তার জন্য। এই বেনামী ডেটা আপনার পরিচয় চিহ্নিত করতে পারে না এবং এটি ব্যবহার, শেয়ার বা প্রকাশ করা যেতে পারে এই গোপনীয়তা নীতির সীমাবদ্ধতা ছাড়াই।

১৩.৩ দায়িত্বশীল গেমিং এবং সেলফ-এক্সক্লুশন

আপনি যদি দায়িত্বশীল গেমিং টুল ব্যবহার করেন (সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট লিমিট, টাইম-আউট), আমরা এই তথ্য সংরক্ষণ করি আপনার অনুরোধ প্রয়োগ করতে এবং আপনার কল্যাণ রক্ষা করতে। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা দেখুন।

১৪. সংজ্ঞা এবং ব্যাখ্যা

• "ব্যক্তিগত তথ্য" / "ব্যক্তিগত ডেটা": যেকোনো তথ্য যা একজন চিহ্নিত বা চিহ্নিতযোগ্য ব্যক্তির সাথে সম্পর্কিত
• "প্রক্রিয়াকরণ": ব্যক্তিগত ডেটার উপর সম্পাদিত যেকোনো অপারেশন (সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, প্রকাশ, মুছে ফেলা)
• "ডেটা কন্ট্রোলার": bt678 Gaming N.V., সংস্থা যা ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য এবং উপায় নির্ধারণ করে
• "ডেটা প্রসেসর": তৃতীয় পক্ষ যারা আমাদের পক্ষে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে
• "GDPR": General Data Protection Regulation (EU) 2016/679
• "কুকি": আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল

১৫. চূড়ান্ত বিবৃতি

bt678 এ, আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা ক্রমাগত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা উন্নত করি এবং সর্বশেষ ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলি। আমরা আপনার বিশ্বাসের মূল্য দিই এবং একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যবহার করে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি এই নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং প্রকাশে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলী গ্রহণ না করেন, অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

কার্যকর তারিখ: ১ জানুয়ারি ২০২৬