bt678 নিয়ম ও শর্তাবলী — পরিষেবা ব্যবহারের শর্তসমূহ

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

১. সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") bt678.vu ওয়েবসাইট, এর সাব-ডোমেইন, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সম্পর্কিত সকল ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") এর মাধ্যমে প্রদত্ত পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। bt678 ("আমরা", "আমাদের", "কোম্পানি") একটি লাইসেন্সড অনলাইন গেমিং অপারেটর যা Curaçao Gaming Authority এর অধীনে নিয়ন্ত্রিত।

এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস, ব্রাউজিং, নিবন্ধন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "খেলোয়াড়") এই চুক্তির সমস্ত শর্তাবলী এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এবং অন্যান্য সম্পর্কিত নীতিমালা মেনে নিতে সম্মত হন।

২. যোগ্যতা ও বয়স নিষেধাজ্ঞা

২.১ ন্যূনতম বয়স

bt678 এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আপনি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার মাধ্যমে নিশ্চিত করছেন যে আপনি বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী প্রাপ্তবয়স্ক এবং আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। আমরা নিবন্ধনের সময় NID কার্ড, পাসপোর্ট, জন্ম সনদ বা অন্যান্য সরকার-অনুমোদিত নথি দিয়ে বয়স যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী হওয়া সত্ত্বেও অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করব, সমস্ত জমাকৃত তহবিল বাজেয়াপ্ত করব এবং যেকোনো জেতা বাতিল করব। নাবালকদের জন্য অনলাইন গেমিং একটি গুরুতর অপরাধ এবং আমরা এই বিষয়ে শূন্য সহনশীলতার নীতি অনুসরণ করি।

২.২ ভৌগোলিক নিষেধাজ্ঞা

bt678 এর পরিষেবা বাংলাদেশী নাগরিক এবং বাংলাদেশে বসবাসকারী ব্যক্তিদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। আপনি যদি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস করেন যেখানে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ বা আইনত সীমাবদ্ধ, আপনি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। নিষিদ্ধ অঞ্চলের তালিকা আমাদের ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে এবং সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট একক এবং ব্যক্তিগত

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি bt678 অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা ("মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং") কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে। অ্যাকাউন্ট অন্য কারো সাথে শেয়ার করা, বিক্রি করা বা স্থানান্তর করা যাবে না। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের সমস্ত কার্যকলাপের জন্য সম্পূর্ণ দায়ী।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং যাচাইকরণ

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

bt678 এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে, আপনাকে অবশ্যই সত্য, নির্ভুল এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য দিতে হবে:

• সম্পূর্ণ নাম (আপনার NID কার্ড বা পাসপোর্টে যেমন রয়েছে)
• জন্ম তারিখ (২১+ বয়স যাচাই করতে)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশী নম্বর)
• আবাসিক ঠিকানা
• পছন্দের ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড

মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা এই চুক্তির একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে। আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট রাখার জন্য দায়বদ্ধ।

৩.২ KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ

আমরা নিয়ন্ত্রক এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) আইন মেনে চলার জন্য KYC যাচাইকরণ পরিচালনা করি। আপনার প্রথম উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে বা যেকোনো সময় আমরা নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারি:

• পরিচয় প্রমাণ: NID কার্ড, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স (উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি)
• ঠিকানা প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট (গত ৩ মাসের মধ্যে)
• পেমেন্ট পদ্ধতি প্রমাণ: bKash অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনশট, ব্যাংক কার্ডের ছবি (প্রথম ৬ এবং শেষ ৪ সংখ্যা দৃশ্যমান)

যাচাইকরণ সাধারণত ৪-৬ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাইকরণ সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত আপনি উত্তোলন করতে পারবেন না। নথি জমা দিতে ব্যর্থতা বা জাল নথি প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যাতে অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্ন রয়েছে। আমরা Two-Factor Authentication (2FA) সক্ষম করার দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয়েছে বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস হয়েছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা সমস্ত কার্যকলাপ আপনার দ্বারা অনুমোদিত বলে গণ্য হবে। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ফলে হওয়া কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নই যদি না এটি প্রমাণিত হয় যে আমাদের সিস্টেমে নিরাপত্তা ব্রেচ হয়েছিল।

৪. জমা এবং উত্তোলন

৪.১ জমা পদ্ধতি

bt678 বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি সাপোর্ট করে:

• bKash (বিকাশ) — তাৎক্ষণিক জমা
• Nagad (নগদ) — তাৎক্ষণিক জমা
• Rocket — তাৎক্ষণিক জমা
• Upay — তাৎক্ষণিক জমা
• Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank — ব্যাংক ট্রান্সফার (২-৪ ঘণ্টা)
• Visa / Mastercard — (নির্বাচিত কার্ডের জন্য উপলব্ধ)

ন্যূনতম জমা: ৳৫০০। সর্বাধিক জমা: ৳৫,০০,০০০ প্রতি লেনদেন। আমরা কোনো জমা ফি চার্জ করি না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব ফি আরোপ করতে পারে।

৪.২ উত্তোলন পদ্ধতি

উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যা জমা করতে ব্যবহৃত হয়েছিল। ন্যূনতম উত্তোলন: ৳১,০০০। সর্বাধিক উত্তোলন: ৳২,০০,০০০ প্রতি দিন, ৳১০,০০,০০০ প্রতি সপ্তাহ, ৳৫০,০০,০০০ প্রতি মাস। VIP খেলোয়াড়দের জন্য উচ্চতর সীমা উপলব্ধ।

উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়:

• bKash / Nagad / Rocket / Upay: ১২-২৪ ঘণ্টা
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ২-৪ কার্যদিবস
• Visa / Mastercard: ৩-৭ কার্যদিবস

প্রথম উত্তোলনের জন্য KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। আমরা যেকোনো উত্তোলনের অনুরোধে অতিরিক্ত নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি, বিশেষত বড় পরিমাণের জন্য বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করা হলে।

৪.৩ বোনাস শর্ত ও ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

সমস্ত বোনাস নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাপেক্ষে। উদাহরণস্বরূপ, একটি ১০০% স্বাগত বোনাস ৩৫x ওয়েজারিং সহ মানে আপনাকে বোনাস পরিমাণ ৩৫ বার বেট করতে হবে উত্তোলন করার আগে। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করা পর্যন্ত বোনাস তহবিল এবং সম্পর্কিত জেতা উত্তোলন করা যাবে না।

বোনাস অপব্যবহার (উদাহরণস্বরূপ, একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা) কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং সমস্ত বোনাস এবং জেতা বাজেয়াপ্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হবে।

৫. খেলার নিয়ম এবং ফেয়ার প্লে

৫.১ গেম ইন্টিগ্রিটি

bt678 এ সমস্ত গেম সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) ব্যবহার করে যা iTech Labs এবং Gaming Laboratories International (GLI) দ্বারা অডিট করা হয়। প্রতিটি গেমের আউটকাম সম্পূর্ণ র্যান্ডম এবং ম্যানিপুলেশন-মুক্ত। আমরা ফেয়ার প্লে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করা
• কোলিউশন (অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলিত হয়ে প্রতারণা করা)
• সিস্টেম বাগ বা ত্রুটি শোষণ করা
• অর্থ পাচার বা জালিয়াতি কার্যকলাপ
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
• অন্য কারো অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা

এই কোনো কার্যকলাপ সনাক্ত করা হলে, আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব, সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করব এবং প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করব।

৫.৩ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব ন্যূনতম এবং সর্বাধিক বেটিং সীমা রয়েছে, যা গেমের ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। আমরা যেকোনো সময় বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। দায়িত্বশীল গেমিং এর জন্য, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দৈনিক, সাপ্তাহিক এবং মাসিক ডিপোজিট সীমা সেট করতে পারেন।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

bt678 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে অনলাইন ক্যাসিনো একটি বিনোদনের মাধ্যম হওয়া উচিত, আয়ের উৎস নয়। আমরা নিম্নলিখিত টুল এবং সংস্থান প্রদান করি:

• সেলফ-এক্সক্লুশন: ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে নিজেকে বাদ দেওয়া
• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক, মাসিক সীমা সেট করুন
• টাইম-আউট: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পপ-আপ রিমাইন্ডার
• লস লিমিট: সর্বাধিক ক্ষতির সীমা সেট করুন

যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং একটি সমস্যা হয়ে উঠছে, দয়া করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা /responsible-gaming পৃষ্ঠা দেখুন। আমরা পেশাদার সহায়তার জন্য রেফারেল প্রদান করতে পারি।

৭. বৌদ্ধিক সম্পত্তি

bt678 ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে সমস্ত কন্টেন্ট, ডিজাইন, লোগো, গ্রাফিক্স, ট্রেডমার্ক, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য বৌদ্ধিক সম্পত্তি bt678 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মালিকানাধীন এবং কপিরাইট, ট্রেডমার্ক এবং অন্যান্য আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনি আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট অনুলিপি, পুনরুত্পাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার করতে পারবেন না।

৮. দায়বদ্ধতা এবং ক্ষতিপূরণ

৮.১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

bt678 নিম্নলিখিতগুলির জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী বা ব্যাংকের ত্রুটি বা বিলম্ব
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি
• সফটওয়্যার বাগ বা গেম প্রদানকারীর ত্রুটি (তবে আমরা প্রভাবিত বেট সমাধান করার চেষ্টা করব)
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস যদি আপনি পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখতে ব্যর্থ হন
• সরকারি নিয়ন্ত্রণ, নিষেধাজ্ঞা বা আইনি পরিবর্তনের কারণে পরিষেবা বন্ধ

আমাদের সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা আপনার অ্যাকাউন্টে বর্তমান ব্যালেন্স পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ। আমরা কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়ী নই।

৮.২ ক্ষতিপূরণ

আপনি সম্মত হন bt678 এবং এর কর্মচারী, অংশীদার এবং লাইসেন্সদাতাদের যেকোনো দাবি, ক্ষতি, দায়বদ্ধতা এবং খরচ (আইনি ফি সহ) থেকে রক্ষা করতে এবং ক্ষতিপূরণ দিতে যা আপনার এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে উদ্ভূত হয়।

৯. অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন এবং টার্মিনেশন

৯.১ আমাদের অধিকার

bt678 যেকোনো সময় যেকোনো কারণে বা কারণ ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যদি:

• আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো শর্ত লঙ্ঘন করেন
• আমরা জালিয়াতি, কোলিউশন, বা অন্যান্য অসৎ কার্যকলাপ সন্দেহ করি
• আপনি মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করেছেন
• আপনার অ্যাকাউন্ট ৬ মাস ধরে নিষ্ক্রিয় থাকে
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ আমাদের এটি করতে নির্দেশ দেয়

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়, আমরা অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেব (যদি বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতি না থাকে)। যাইহোক, আমরা বিতর্কিত তহবিল ধরে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করি যতক্ষণ না তদন্ত সম্পূর্ণ হয়।

৯.২ আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন [email protected] এ যোগাযোগ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে, আপনি অবশ্যই সমস্ত অমীমাংসিত বেট নিষ্পত্তি করতে হবে এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে। বন্ধ অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলা যাবে না।

১০. শর্তাবলী পরিবর্তন

bt678 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে আপডেট করা শর্তাবলী পোস্ট করব এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে ইমেইল বা সাইট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাতে পারি।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করছেন। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরীক্ষা করুন।

১১. বিরোধ সমাধান এবং প্রযোজ্য আইন

১১.১ অভিযোগ পদ্ধতি

যদি আপনার bt678 এর পরিষেবা সম্পর্কে কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকে, প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব এবং ১০ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করব।

যদি আপনি আমাদের সমাধানে সন্তুষ্ট না হন, আপনি আমাদের লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ Curaçao Gaming Control Board এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

১১.২ প্রযোজ্য আইন এবং এখতিয়ার

এই নিয়ম ও শর্তাবলী Curaçao এর আইন দ্বারা পরিচালিত হবে এবং ব্যাখ্যা করা হবে। এই চুক্তির বাইরে যেকোনো বিরোধ Curaçao এর আদালতের একচেটিয়া এখতিয়ারের অধীন হবে।

১২. যোগাযোগ তথ্য

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২ ৪/৭ উপলব্ধ
• হটলাইন: +880-XXX-XXXXXX (সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা, বাংলাদেশ সময়)
• কোম্পানির নাম: bt678 Gaming N.V.
• নিবন্ধন নম্বর: 159286
• লাইসেন্স: Curaçao eGaming License #8048/JAZ